La página https://terapify.com es una plataforma creada de forma conjunta entre el estudiante de la licenciatura en Negocios Internacionales, del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA), Juan Daniel Vélez Santiago; otro estudiante de la carrera de Ingeniería en Computación, del Centro Universitario de Ciencias Exactas e Ingenierías (CUCEI) -hermano del primero- Eduardo Vélez Santiago y del académico del Departamento de Clínicas de Salud Mental, del Centro Universitario de Ciencias de la Salud (CUCS) el Mtro. Luis Arturo González Lozano.

Al referirse a cómo surgió la idea de la plataforma, Juan Daniel Vélez, refirió que surgió como un proyecto de negocios, que brinda servicios terapéuticos en línea, a través de videoconferencia o videochat con costos accesibles por sesión de 50 a 55 minutos con psicólogos cuidadosamente seleccionados y certificados, lo cual es de mucho más fácil acceso que una consulta presencial, además de que permite al consultante acceder al servicio a la hora que dispone de tiempo, sin necesidad de trasladarse al consultorio del terapeuta.

El servicio de consulta psicológica en línea, facilita la interacción entre psicoterapeutas y consultantes, quienes  deberán registrarse en la plataforma, efectuar el pago a través de tarjeta bancaria ya sea de débito o crédito, elegir al terapeuta de su preferencia leyendo su perfil y currículum breve donde se describen aspectos incluso personales de éste, con el afán de lograr empatía y afinidad –básica en la psicoterapia- así como elegir el calendario de atención, según mostró y explicó Daniel Vélez. Por último el usuario deberá conectarse el día y la hora elegida para recibir el servicio, al término del cual califica la calidad de la atención recibida.

Por su parte, el especialista del CUCS, co-creador de la aplicación y responsable del aspecto clínico-psicológico de la plataforma, habló sobre la importancia del trabajo conjunto y la sinergia entre universitarios de los tres centros ya referidos. Señaló que los principales motivos de consulta psicológica son la depresión la ansiedad y el estrés, pasando por situaciones de riesgo, accidentes y duelo, que a su vez son algunas de las problemáticas que atienden los psicólogos clínicos y/o psicoterapeutas dados de alta en la aplicación.

 “Es una terapia convencional pero de modalidad en línea. Cuando hablo de una terapia convencional, me estoy refiriendo a que es un servicio que atiende a las personas a través de agenda electrónica y no en situaciones en crisis o de urgencia psicológica".

Detalló que este formato de interacción en línea, filtra de acuerdo con las necesidades de los consultantes, aquellos casos de carácter urgente o de intervención en crisis, para canalizarlos rápidamente después de dar una contención a instancias públicas que ya prestan estos servicios. Añadió que se ofrece una terapia de prueba para que el consultante se familiarice con la plataforma y le genere la confianza necesaria, la cual es gratuita.

El mismo profesor del CUCS, detalló que la selección de terapeutas se realiza a través de entrevistas y aplicación de rúbricas de evaluación. Se les pide que  cuenten con título y cédula profesional, que cuenten con actualización profesional y estabilidad personal, práctica o experiencia clínica y habilidades de interacción a través de formatos en línea o aplicaciones informáticas. En este momento, se cuenta con 15 terapeutas acreditados, al tiempo que se estudia el expediente de 10 candidatos más tanto de Jalisco como del resto del país, lo que la hace una plataforma con alcances nacionales, pero se tiene el plan, dijo, de extender su alcance a nivel latinoamérica en máximo cinco años más, así como convertirla en una aplicación para dispositivos móviles y eventualmente ofrecerla a empresarios para que otorguen esta prestación a sus empleados, toda vez que se considera que la salud mental es básica para la productividad de las personas.

La plataforma Terapify.com fue presentada este juevespor González Lozano en el Auditorio Rodolfo Morán en el marco del Congreso Internacional de Psicología que tiene lugar en el Centro Universitario de Ciencias de la Salud.

A T E N T A M E N T E

“Piensa y Trabaja”

Guadalajara, Jalisco a 28 de Septiembre de 2017

Texto: Nelda Judith Anzar

Fotografía: Cortesía